0
  • Domov
  • Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

Vaše 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy

Od prijatia objednávky máte 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvyna zrušenie nákupu bez udania dôvodu a bez sankcie, ako je stanovenésmernicou EÚ 2023/2673 a zákonmi na ochranu spotrebiteľa.

Ako ho uplatniť

Vyplňte formulár nižšie. Po zaregistrovaní vašej žiadosti dostanete automatické potvrdenie e-mailom. Vrátenie peňazí bude spracované v zákonnej lehote, ktorá sa vzťahuje na váš nákup.

Keď sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy

Smernica EÚ 2011/83/EÚ uvádza niekoľko kategórií tovarov a služieb, na ktoré sa nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Sekcie nižšie pokrývajú prípady, ktoré sa môžu týkať tohto obchodu – odstráňte tie, ktoré nepredávate.

Digitálny obsah stiahnutý s vaším výslovným súhlasom

Keď si zakúpite digitálny obsah (súbory na stiahnutie, streamované videá, online kurzy s okamžitým prístupom, softvérové ​​licencie atď.) a výslovne požiadate o jeho okamžité dodanie, pričom beriete na vedomie, že tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy, 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy už neplatí — čl.16(m) smernice 2011/83/EÚ. Výslovný súhlas sa získava pri pokladni.

Služby začali počas lehoty na odstúpenie od zmluvy na vašu žiadosť

Keď nás požiadate, aby sme začali poskytovať službu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, stále môžete odstúpiť, ale dlhujete nám pomernú sumu za už vykonanú prácu – čl. 14 ods. 4 písm. a) smernice 2011/83/EÚ. Vaša výslovná žiadosť sa vyzdvihne pri pokladni.

Tento formulár použite na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa. Jeho odoslaním zaregistrujete svoju žiadosť a my vám ju potvrdíme e-mailom; samo o sebe to neznamená, že odstúpenie je akceptované.

Vaše odstúpenie od zmluvy podlieha zákonným lehotám a podmienkam: 14-dňovej lehote (pre tovar od dodania; pre digitálny obsah od začiatku sťahovania) a zákonným výnimkám z práva na odstúpenie od zmluvy. Tieto overujeme pred potvrdením, takže odoslanie žiadosti samo o sebe nezaručuje jej prijatie.

Na túto adresu bude zaslané potvrdenie o odstúpení od zmluvy.
Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile, ktorý sme vám poslali.
Ak ste zvolili čiastočné stiahnutie, tu uveďte produkty, ktorých sato týka.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha I.B smernice 2011/83/EÚ)

Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Komu:
Vzdelávací Inštitút - Prievidza
Slovensko
E-mail: vzin@vzin.sk

Oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o predaji tohto tovaru/na dodávku nasledujúcej služby:

______________________________________________________________

Objednané / prijaté dňa:

______________________________________________________________

Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):

______________________________________________________________

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):

______________________________________________________________

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme):

______________________________________________________________

dátum:

______________________________________________________________

Zdroj: Príloha I časť B k smernici Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Otvorte verziu pre tlač